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网上书店︓杀出一个黎明！

发布于:2009/5/19 12:15:16

最新的互联网统计报告显示，目前国内的上网用户总人数已经达到８７００万，在上网的网民中，大部分都有网上购物的经历，而买得最多的就是书刊。
　　电子商务在中国的资历虽然不深，但好歹也是经历风雨，从老榕的８８４８，到现在遍地开花的各种电子商务网站，在Ｂ２Ｃ领域里做得最火的还是卓越和当当，两大网站不分伯仲，把国内的电子商务越搅越热。卓越和当当之所以能在短期内崛起，立下头功的还是书刊。
　　互联网前辈们摸索了多年的电子商务，终于在书刊上找到契合点。网上书店让国内的电子商务感到了春天的温暖。随着上个月卓越网以７５００万美元的价格卖给了亚马逊，网络书店再此成为人们关注的焦点。

网上书店
凭什么这么火

　　目前国内用户上网选购的商品集中在书刊６３．８％　、音像器材及制品３１．４％　、电脑及相关产品３０．７％　等方面。在国内，节日送网上书店的购书卡也成了一种时尚。
　　最红火的公司，总是最能满足消费者需求，最能给消费者提供便利和实惠的公司。卓越网市场部媒介公关经理王丹介绍说：当初之所以选择图书，就是因为图书具有同质化的特点，在北京买到的一本书，和在广州买到的一本书不会有任何差别，因此，图书最适合在网上销售。只要读者认准了这个商品，就可以放心地上网去买，不用担心买到的书不合自己的要求。至于卓越要卖音像制品，是因为从本质上而言，音像制品和图书其实是一种东西。
　　与传统书店相比，网上存在明显的优势，网上书店带给读者的好处有以下几点：选购方便、提供打折、品种丰富、货源充足、为读者提供充分的信息。这也是亚马逊成功的五大要点，中文网上书店都或多或少地借鉴了亚马逊模式，虽然未必全部都能做到，却至少都能做到其中的几点。
　　对于中国人来说，网络书店给人最大的印象当属足不出户，选购方便。２００３年的“非典”虽然是中国的一场灾难，却也意外地给网络书店提供了发展良机。在去年４月份，当当的销量激增３０％，今夏的酷暑也让大批不愿意出门的读者用上了网络，卓越网的销量每月以５０％的速度迅猛增加。
　　其次，网络书店的经营内容丰富。例如贝塔斯曼网上书店就经营图书、音乐、影视、礼品、游戏、软件等几大类产品。为吸引消费者购物，往往还有许多打折、附赠的活动。丰富的产品能够满足更多需求，在节日消费者一次购买就能买到图书、影碟、精美礼品，还可能得到诸如电影票、玫瑰花等由网络书店赠送的小礼物。
　　再次，网络书店能灵活组织分类方式。传统书店的图书分类方法往往较单一，例如按社科、医学、经济学、文学等分类设置不同的柜台，而网络书店却可以组织各种分类方式，方便读者选购和促销。此外，网络的互动性、对话性使网络营销更为人性化。

国内
网上书店
　　在互联网上搜索，可以查到上百家中文网上书店，其中国内最出名的当属当当网和卓越网（眼下卓越已经嫁给了美国大款亚马逊），此外还有一个“老外”也为我们所熟悉的，这个“老外”叫贝塔斯曼。
　　卓越网是中国最大的Ｂ２Ｃ电子商务网站，有“网上第一图书店”和“网上第一音像店”的称号。创造了“精选品种、全场库存、快捷配送”这种符合中国特色的电子商务模式，此外，卓越人津津乐道的是他们经常请一些作家做客卓越网和读者直接交流，不但拉近了读者和作家之间的距离，同时也为作家们的自我包装开创出了新的路径。卓越网今年预期能做到１．６亿元销售额，其中，图书大致占５５％的比例。
　　当当网上书店成立于１９９９年１１月，面向全世界中文读者提供３０多万种中文图书，占中国大陆可供书市场的９０％。除了图书产品外，还经营上万种音像制品和众多的游戏、软件、上网卡等商品，订单量和收入平均每月递增２５％至３５％。
　　　总部位于上海的中国贝塔斯曼在线隶属于赫赫有名的贝塔斯曼集团，于２０００年１２月正式在中国市场开通，前不久刚刚过完３周岁的生日，目前共有３０多万种产品，现在每天订单在３０００－４０００份。２００３年初，“贝塔斯曼书友会在线”（ｗｗｗ．ｂｂｃ．ｃｏｍ．ｃｎ）和ＢＯＬ（ｗｗｗ．ｂｏｌｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）正式宣布整合为新的（ＢＯＬｗｗｗ．ｂｏｌ．ｃｏｍ．ｃｎ）后，ＢＯＬ现已发展成为中国最知名的从事媒体产品发行的电子商务网站之一，有５３万常客户，１６个货到付款城市。
　　尽管都是网络书店，但是在业务模式上，三家网站各有不同。当当选择了跟在亚马逊书店后面亦步亦趋的跟随战略，选择做“大而全”，网上销售品种达到２０多万种，２００４年还要增加４万种。这还不够，当当还学习亚马逊“蚂蚁雄兵”的连锁加盟模式，说白了，当当就是建立起一个聚人气的网站，把当当变成一个“图书流通平台”，消费者需要什么你自己看着办，反正我这里什么都有。
　　卓越网采取的是精品战略，销售品种控制在５０００种以内，强化自身对图书市场和消费者需求的把握能力。因为品种少，无法用品种全吸引消费者，卓越网就利用大单订货降低进货成本，与其说卓越是个书商，更准确地说应该是个“出版商”。
　　而贝塔斯曼则是老牌传统出版发行公司将触手伸到了互联网上，相对其他网上书店，贝塔斯曼更专业一些，在图书的选择和市场推广上更有深度。与同类网上书店相比，贝塔斯曼是全品种备货，图书音像制品有３０万种，并与上下游的客户都有很好的合作关系。
　　但无论当当也罢，卓越也罢，他们都和其他网站一样，面临着一个同样的问题：信用问题。在中国的消费者还是习惯于看到东西才肯掏钱，人们还不习惯在互联网上购买东西，因此网站们往往不得不花大力气推出货到付款业务的同时，努力改变消费者的习惯。
　　国内的基础产业，比如图书、音像行业也还不够开放，优秀作品少，使整个产业盘子不够大，无形中限制了网上书店的发展空间，还有物流、配送、支付等问题都处处制约着网上书店。

不得不提的
亚马逊模式
　　说到网上书店，就不得不说到亚马逊。无论从哪个角度来说，亚马逊都是全球最值得思考的模式。
　　只要谈到电子商务或网络书店，贝佐斯（ＪｅｆｆＢｅｚｏｓ）这个名字几乎可以说是无人不知，无人不晓。这个“电子商务教父”的目标不仅仅是利用网络来做生意，而是要建立一个全世界最大的购物网站，贩卖所有可能的商品，提供所有可能的服务与最低廉的价格。
　　１０年前，才刚刚３０岁的贝佐斯，看到互联网以每年高达２３００％的速度在暴增，这个天才想到了要做“除了网络别无他者能做”的生意。思考了很久，他所能想到的答案只有书籍。
　　１９９５年７月，贝佐斯成立了亚马逊公司（ＡｍａｚｏｎＩｎｃ．）。
　　“以客为尊”、“以人为本”是亚马逊最大的特色与最高宗的旨。亚马逊网站所提供的商品除了书籍以外，还延伸到电子用品、玩具游戏、音乐ＣＤ、影视光盘、计算机机件等等。当然，吸引网民的法宝还是折扣。
　顾客在网络下单后，会先收到确认的订单，里面包含运送的方式、运费、到达日期、书籍数量与价格，然后将顾客订单数据传回配送中心，通过特殊的书橱设备，以红灯显示顾客订购的书籍位置，交给负责的员工从架上取货，然后放到流动的配送带上，再转送到一处斜槽，经由计算机扫描分类与人工包装后，将货物送抵顾客手中，完成交易。

网上书店
*什么赚钱

　　在网络上，亚马逊的名气是最大的，但却没有人敢轻易说亚马逊是成功的。因为，亚马逊从创立那一天起，就开始亏损。知名度每天像热带雨林的杂草一样疯长，但经营状况却像宇宙黑洞一样不寒而栗，整整９年，亚马逊完全依*借债维持运营，２００２年亚马逊净亏损就达１．４９亿美元。
　　互联网界的庞大恐龙几乎是每销售一件产品都是在赔本赚吆喝，直到去年才咸鱼翻身——尽管２００３年头两个季度连续亏损，但亚马逊首次年度净利润还是达到了３５３０万美元。这个数字虽然不大，但已经足以证明亚马逊在未来的威力。
　　经历了９年的折磨，亚马逊才完成了这样一项看起来不可能的任务。而国内的各大网上书店，*什么来赢利呢？
　　卓越和当当虽然都是网上书店的晚辈，但盈利速度比亚马逊快多了。网上书店的东西便宜，甚至正版畅销书比盗版还便宜，这在网上购书族中是出了名的。卓越和当当*的就是以便宜的价格，占领了图书市场。
　　当当与国内最大的图书经销商新华书店总店进行了独家合作，其电脑终端与新华书店总店终端直接连接，从那里直接取货、直接配送；甚至当当遇到销售高峰时，新华书店职工也成了当当随时可以得到帮助的力量。
　　贝塔斯曼在线总经理傅兵认为网上书店的盈利点主要还是在成本优势上。由于网上书店品种丰富，购物形式方便，并且经常会有促销活动，价格便宜，所以顾客的满意度很高。与传统书店相比，网上书店不必为店面付租金，即使经营规模扩大，人员与管理费用也并不会增长，甚至还会下降，这比实体书店要好得多。
　　最近，亚马逊花了７５００万美元收编了卓越，毫无疑问，卓越以后会变成亚马逊在中国的翻版。

我也评论两句
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